客戶咨詢服務熱線：
一、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、檢測
1.我方在接到買方安裝、調(diào)試通知后，將在3天內(nèi)派出機械、電氣、工藝等專業(yè)施工人員赴買方現(xiàn)場負責設備安裝、調(diào)試，進行試運行。合同上所有設備器材，由本公司負責提供及安裝、調(diào)試、測試，并保證合同規(guī)定的日期內(nèi)，整個系統(tǒng)正常開通。
2. 安裝人員的配備：施工人員均挑選相關專業(yè)并有豐富工作經(jīng)驗和勞動技能的正式工和合同工，分工種組成作業(yè)班組，挑選技術過硬、思想素質(zhì)好的正式職工帶班，實行責任到人制度。進入工地之前要認真熟悉施工圖及有關技術資料，進行圖紙會審熟悉流程，進行技術交底。嚴格依照國家相關部門的安全施工規(guī)程進行安全施工，規(guī)范施工。在保證安全的前提下，高質(zhì)量的完成施工任務
3.施工人員在完成施工任務后，我方會有專業(yè)調(diào)試人員對整個測控系統(tǒng)進行調(diào)試，包括系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、美觀等方面。調(diào)試時允許庫方的技術人員參加，一切在調(diào)試中的設備損壞，將由我方負責。調(diào)試人員將對庫方技術人員進行現(xiàn)場培訓，向庫方講授說明設備的安裝、操作、保養(yǎng)和注意事項，使庫方能夠盡快地熟悉設備的性能和操作使用。調(diào)試結(jié)束后我方會對整個系統(tǒng)的精確度、安全性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)密封、密閉等方面進行嚴格檢測，直至符合國家相關規(guī)定。
二、 項目驗收標準與要求
1、系統(tǒng)驗收以滿足實際功能要求為準。項目交付使用通過相關主管部門驗收通過。
2、我方會按期按圖紙指標完成系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、交付使用。采購人在系統(tǒng)的使用性能驗收合格后，與我方共同簽署檢驗合格證書。
3、系統(tǒng)驗收以滿足實際功能要求為準。
4、交貨驗收時，我方會通知采購人對設備的規(guī)格、零部件數(shù)量及完好程度進行開箱查驗。所有設備提供相關手續(xù)、品牌證書、裝箱清單（含設備的主附件）、品質(zhì)保證書、中文安裝使用及維護說明書，查驗時雙方代表等相關單位均應在現(xiàn)場,并作開箱記錄。在驗箱中如發(fā)現(xiàn)有缺、錯、損壞或與投標清單內(nèi)容不符合的零部件, 經(jīng)甲、乙雙方共同簽字確認后由我方在采購人規(guī)定的時間內(nèi)將上述的零部件無償提供至采購人指定的地點。設備的驗收不作為最終驗收的依據(jù)。
5、我方在采購人規(guī)定的時間內(nèi)供貨、安裝、調(diào)試。中標供應商應全面負責設備到貨后直至系統(tǒng)交付使用期間的保管工作, 采購人不負責承擔由于保管而引起的一切責任。
6、我方提供的設備應為全新的未使用過的設備，完全符合國家相國家相關產(chǎn)品及技術質(zhì)量標準，符合合同及其附件所要求的數(shù)量、技術規(guī)格和質(zhì)量標準。我方會提供產(chǎn)品的材質(zhì)證書及產(chǎn)品的合格證書。除另有約定外，若產(chǎn)品未符合上述標準，采購人有權拒收并追究違約責任。
7、系統(tǒng)驗收時，我方會派遣有經(jīng)驗和有能力的技術人員及施工人員指導設備的安裝、調(diào)試、試運行、驗收及相關管理人員的培訓。提供工程各系統(tǒng)試運行正常報告、由權威部門出具的合格證明以及設備移交清單。，并負責通過有關驗收。
關產(chǎn)品及技術質(zhì)量標準，符合合同及其附件所要求的數(shù)量、技術規(guī)格和質(zhì)量標準我方供產(chǎn)品的材質(zhì)證書及產(chǎn)品的合格證書。除另有約定外，若產(chǎn)品未符合上述標準，采購人有權拒收并追究違約責任。
三、技術培訓、質(zhì)保與售后服務
1.技術培訓
我公司將對買方保管人員、維修人員及其他有關人員進行技術培訓。培訓課程包括現(xiàn)場培訓和另外一些必要培訓
培訓的目的是訓練系統(tǒng)操作員。通過訓練后便他們能夠熟練的操作本系統(tǒng)，并能處理一些基本故障。培訓分四個階段進行，培訓人員為保管人員、維修人員。培訓的階段為：
①軟件培訓：
這項培訓在操作間進行，培訓的主要內(nèi)容包括：
a.計算機基礎知識
b.糧情測控系統(tǒng)工作原理
c.測控系統(tǒng)軟件的安裝、使用
d.測控軟件簡單的故障處理及常見問題
②硬件培訓
操作員對系統(tǒng)硬件的操作及問題的處理，培訓內(nèi)容包括：
a. 硬件設備在系統(tǒng)中的作用及正確使用方法
b. 硬件設備的檢查、調(diào)整及測試，常用測量儀器的使用方法
c. 設備的接地與防雷
d. 簡單的硬件故障處理及常見問題
③參加安裝
培訓地點在施工現(xiàn)場，培訓內(nèi)容隨系統(tǒng)安裝調(diào)試一起進行，要求系統(tǒng)操作員一起參與系統(tǒng)軟硬件的安裝與調(diào)試
④保養(yǎng)內(nèi)容和計劃
a. 每半年一次設備的除塵、清理，掃凈測控設備顯露的塵土，對分機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵。
b. 根據(jù)測控系統(tǒng)各部分設備的使用說明，每半年檢測其各項技術參數(shù)及測控系統(tǒng)傳輸路線質(zhì)量，處理故障隱患。發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象及時更換維修。
2. 保修服務
a. 我公司產(chǎn)品正常質(zhì)量保證期為自安裝調(diào)試驗收合格簽字之日起三年，由于庫方原因不能及時安裝的設備，質(zhì)量保證期自合同規(guī)定的交貨期開始計算三年半；保修期為終身服務。3、我公司產(chǎn)品正常質(zhì)量保證期為自安裝調(diào)試驗收合格簽字之日起三年，由于庫方原因不能及時安裝的設備，質(zhì)量保證期自合同規(guī)定的交貨期開始計算三年半；保修期為終身服務。
b. 在質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于零部件問題造成的損壞，我方將提供及時的現(xiàn)場服務，免費更換損壞的零、部件。對于庫方人為原因造成的零、部件損壞，我方將以優(yōu)惠價格向庫方提供零、部件，并免費派人員為用戶更換。
c、 在質(zhì)量保證期滿以后，我方將繼續(xù)對用戶提供終身有償售后服務，所有有償服務將不以盈利為目的，以低于市場價的優(yōu)惠價格收取相應的費用。
3.售后服務
a、我公司在黑龍江有常設售后服務機構、專業(yè)技術人員和備品備件庫。
b、我公司所提供的設備發(fā)生故障后，用戶應立即通知我公司。對于操作規(guī)程故障，我公司將在接到通知四小時內(nèi)給予解答，對于設備故障，我公司將在接到故障通知后24小時內(nèi)派技術人員到達現(xiàn)場進行服務，如不能按時到達，我方接受合同規(guī)定的處罰。
c、我公司對整個系統(tǒng)提供一月內(nèi)電話回訪一次，一年內(nèi)上門回訪不少于兩次。終身電話咨詢，售后維修服務
冀公網(wǎng)安備13100302001285 
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