一、系統安裝、調試、檢測
1.我方在接到買(mǎi)方安裝、調試通知后，將在3天內派出機械、電氣、工藝等專(zhuān)業(yè)施工人員赴買(mǎi)方現場(chǎng)負責設備安裝、調試，進(jìn)行試運行。合同上所有設備器材，由本公司負責提供及安裝、調試、測試，并保證合同規定的日期內，整個(gè)系統正常開(kāi)通。
2. 安裝人員的配備：施工人員均挑選相關(guān)專(zhuān)業(yè)并有豐富工作經(jīng)驗和勞動(dòng)技能的正式工和合同工，分工種組成作業(yè)班組，挑選技術(shù)過(guò)硬、思想素質(zhì)好的正式職工帶班，實(shí)行責任到人制度。進(jìn)入工地之前要認真熟悉施工圖及有關(guān)技術(shù)資料，進(jìn)行圖紙會(huì )審熟悉流程，進(jìn)行技術(shù)交底。嚴格依照國家相關(guān)部門(mén)的安全施工規程進(jìn)行安全施工，規范施工。在保證安全的前提下，高質(zhì)量的完成施工任務(wù)
3.施工人員在完成施工任務(wù)后，我方會(huì )有專(zhuān)業(yè)調試人員對整個(gè)測控系統進(jìn)行調試，包括系統的穩定、安全、美觀(guān)等方面。調試時(shí)允許庫方的技術(shù)人員參加，一切在調試中的設備損壞，將由我方負責。調試人員將對庫方技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，向庫方講授說(shuō)明設備的安裝、操作、保養和注意事項，使庫方能夠盡快地熟悉設備的性能和操作使用。調試結束后我方會(huì )對整個(gè)系統的精確度、安全性、穩定性、系統密封、密閉等方面進(jìn)行嚴格檢測，直至符合國家相關(guān)規定。
二、 項目驗收標準與要求
1、系統驗收以滿(mǎn)足實(shí)際功能要求為準。項目交付使用通過(guò)相關(guān)主管部門(mén)驗收通過(guò)。
2、我方會(huì )按期按圖紙指標完成系統的安裝、調試、交付使用。采購人在系統的使用性能驗收合格后，與我方共同簽署檢驗合格證書(shū)。
3、系統驗收以滿(mǎn)足實(shí)際功能要求為準。
4、交貨驗收時(shí)，我方會(huì )通知采購人對設備的規格、零部件數量及完好程度進(jìn)行開(kāi)箱查驗。所有設備提供相關(guān)手續、品牌證書(shū)、裝箱清單（含設備的主附件）、品質(zhì)保證書(shū)、中文安裝使用及維護說(shuō)明書(shū)，查驗時(shí)雙方代表等相關(guān)單位均應在現場(chǎng),并作開(kāi)箱記錄。在驗箱中如發(fā)現有缺、錯、損壞或與投標清單內容不符合的零部件, 經(jīng)甲、乙雙方共同簽字確認后由我方在采購人規定的時(shí)間內將上述的零部件無(wú)償提供至采購人指定的地點(diǎn)。設備的驗收不作為最終驗收的依據。
5、我方在采購人規定的時(shí)間內供貨、安裝、調試。中標供應商應全面負責設備到貨后直至系統交付使用期間的保管工作, 采購人不負責承擔由于保管而引起的一切責任。
6、我方提供的設備應為全新的未使用過(guò)的設備，完全符合國家相國家相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)質(zhì)量標準，符合合同及其附件所要求的數量、技術(shù)規格和質(zhì)量標準。我方會(huì )提供產(chǎn)品的材質(zhì)證書(shū)及產(chǎn)品的合格證書(shū)。除另有約定外，若產(chǎn)品未符合上述標準，采購人有權拒收并追究違約責任。
7、系統驗收時(shí)，我方會(huì )派遣有經(jīng)驗和有能力的技術(shù)人員及施工人員指導設備的安裝、調試、試運行、驗收及相關(guān)管理人員的培訓。提供工程各系統試運行正常報告、由權威部門(mén)出具的合格證明以及設備移交清單。，并負責通過(guò)有關(guān)驗收。
關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)質(zhì)量標準，符合合同及其附件所要求的數量、技術(shù)規格和質(zhì)量標準我方供產(chǎn)品的材質(zhì)證書(shū)及產(chǎn)品的合格證書(shū)。除另有約定外，若產(chǎn)品未符合上述標準，采購人有權拒收并追究違約責任。
三、技術(shù)培訓、質(zhì)保與售后服務(wù)
1.技術(shù)培訓
我公司將對買(mǎi)方保管人員、維修人員及其他有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓。培訓課程包括現場(chǎng)培訓和另外一些必要培訓
培訓的目的是訓練系統操作員。通過(guò)訓練后便他們能夠熟練的操作本系統，并能處理一些基本故障。培訓分四個(gè)階段進(jìn)行，培訓人員為保管人員、維修人員。培訓的階段為：
①軟件培訓：
這項培訓在操作間進(jìn)行，培訓的主要內容包括：
a.計算機基礎知識
b.糧情測控系統工作原理
c.測控系統軟件的安裝、使用
d.測控軟件簡(jiǎn)單的故障處理及常見(jiàn)問(wèn)題
②硬件培訓
操作員對系統硬件的操作及問(wèn)題的處理，培訓內容包括：
a. 硬件設備在系統中的作用及正確使用方法
b. 硬件設備的檢查、調整及測試，常用測量?jì)x器的使用方法
c. 設備的接地與防雷
d. 簡(jiǎn)單的硬件故障處理及常見(jiàn)問(wèn)題
③參加安裝
培訓地點(diǎn)在施工現場(chǎng)，培訓內容隨系統安裝調試一起進(jìn)行，要求系統操作員一起參與系統軟硬件的安裝與調試
④保養內容和計劃
a. 每半年一次設備的除塵、清理，掃凈測控設備顯露的塵土，對分機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵。
b. 根據測控系統各部分設備的使用說(shuō)明，每半年檢測其各項技術(shù)參數及測控系統傳輸路線(xiàn)質(zhì)量，處理故障隱患。發(fā)現老化現象及時(shí)更換維修。
2. 保修服務(wù)
a. 我公司產(chǎn)品正常質(zhì)量保證期為自安裝調試驗收合格簽字之日起三年，由于庫方原因不能及時(shí)安裝的設備，質(zhì)量保證期自合同規定的交貨期開(kāi)始計算三年半；保修期為終身服務(wù)。3、我公司產(chǎn)品正常質(zhì)量保證期為自安裝調試驗收合格簽字之日起三年，由于庫方原因不能及時(shí)安裝的設備，質(zhì)量保證期自合同規定的交貨期開(kāi)始計算三年半；保修期為終身服務(wù)。
b. 在質(zhì)量保證期內，對由于零部件問(wèn)題造成的損壞，我方將提供及時(shí)的現場(chǎng)服務(wù)，免費更換損壞的零、部件。對于庫方人為原因造成的零、部件損壞，我方將以?xún)?yōu)惠價(jià)格向庫方提供零、部件，并免費派人員為用戶(hù)更換。
c、 在質(zhì)量保證期滿(mǎn)以后，我方將繼續對用戶(hù)提供終身有償售后服務(wù)，所有有償服務(wù)將不以盈利為目的，以低于市場(chǎng)價(jià)的優(yōu)惠價(jià)格收取相應的費用。
3.售后服務(wù)
a、我公司在黑龍江有常設售后服務(wù)機構、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和備品備件庫。
b、我公司所提供的設備發(fā)生故障后，用戶(hù)應立即通知我公司。對于操作規程故障，我公司將在接到通知四小時(shí)內給予解答，對于設備故障，我公司將在接到故障通知后24小時(shí)內派技術(shù)人員到達現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，如不能按時(shí)到達，我方接受合同規定的處罰。
c、我公司對整個(gè)系統提供一月內電話(huà)回訪(fǎng)一次，一年內上門(mén)回訪(fǎng)不少于兩次。終身電話(huà)咨詢(xún)，售后維修服務(wù)
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